Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai pour le retourner selon nos conditions.
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Demande de retour
Contactez notre service client pour initier votre demande de retour.
Préparation du colis
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.
Expédition
Expédiez votre colis à l’adresse qui vous sera communiquée par notre équipe.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement selon nos conditions.
Conditions de retour
Délai
Vous disposez de 2 jours après réception pour signaler votre demande et retourner le produit. Passé ce délai, le retour pourra être refusé.
État du produit
Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Preuve d’achat
Veuillez inclure une copie de votre facture ou numéro de commande.
Articles exclus
Les produits personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant les retours ou échanges.
